Пожалуйста, перед покупкой товара внимательно прочитайте Пользовательское соглашение с Интернет-магазином RAZVIVALKI

1. Общие положения

1.1. Данное пользовательское соглашение (далее по тексту - Соглашение) в соответствии со ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины является публичным договором (офертой) и адресовано неопределенному кругу лиц не зависимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель), желающим приобрести товары в интернет-магазине RAZVIVALKI (далее по тексту - Интернет-магазин) расположенном в сети Интернет по адресу http://razvivalki.ua

1.2. Термины и определения

Если иное не вытекает из условий данного Соглашения, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • Акцепт - полное принятие Посетителем или Покупателем условий Соглашения; Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар и/или регистрация на сайте Интернет-магазина;
  • Посетитель - любое физическое лицо - пользователь сети Интернет, осуществляющее доступ к Интернет-магазину;
  • Покупатель - любое лицо, не зависимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель), заказывающее и оплачивающее Товары в Интернет-магазине;
  • Интернет-магазин- Интернет-магазин, расположенный в сети Интернет по адресу http://razvivalki.ua
  • Продавец – ФЛП, осуществляющее реализацию Товара посредством Интернет-магазина RAZVIVALKI
  • Товар – объект материального характера, допущенный к свободному обращению на территории Украины в соответствии с действующим законодательством Украины, представленный к продаже посредством Интернет-магазина;
  • Регистрация - процедура, в ходе которой Посетитель или Покупатель посредством заполнения соответствующих форм Интернет-магазина предоставляет необходимую информацию (Персональные данные) для возможности заказа и оплаты Товаров в Интернет-магазине;
  • Персональные данные - это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое предоставляются Посетителем/Покупателем в процессе Регистрации и дают возможность идентифицировать Посетителя/Покупателя;

1.3. Если Посетитель или Покупатель не согласен с условиями Соглашения, он обязуется не пользоваться этим интернет-магазином.

1.4. Регистрация в Интернет магазине означает, что Посетитель/Покупатель ознакомлен с данным соглашением, понимает и принимает его полностью и безоговорочно.

1.5. Принимая условия данного соглашения, Покупатель также соглашается на получение информационной рассылки от RAZVIVALKI.

1.6. Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я прочитал и согласен с правилами Пользовательского соглашения" при оформлении заказа.

1.7. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией Интернет-магазина в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новое или измененное Соглашение становятся действительными после размещения его на сайте Интернет-магазина.

2. Информация о товарах

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. Содержание сайта Интернет-магазина может включать неточности и ошибки. Интернет-магазин сохраняет за собой право вносить изменения и/или исправления такого содержания в любой момент без предварительного предупреждения Покупателя.

2.4. Продавец не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на данном Интернет-магазине. Продавец прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на сайте Интернет-магазина информации. Вся информация и материалы предоставляются на условиях "как есть", без каких либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых.

2.5. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.6. Все цены на Сайте указаны в национальной валюте Украины – гривне с учетом налогов и других обязательных платежей.

2.7. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.8. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3-х дней данный заказ считается аннулированным.

3. Регистрация на сайте Интернет-магазина

3.1. Для возможности формирования заказов и сохранении в профиле Покупателя информации о сделанных в Интернет-магазине заказах Покупателю необходимо пройти процедуру регистрации и внести необходимые данные для регистрации на сайте. Также возможен заказ на сайте без прохождения процедуры регистрации (по телефону) В случае оформления заказа по телефону история предыдущих заказов не сохраняется и бонусы не начисляются.

3.2. При регистрации на сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных, необходимую для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки Покупателю оплаченного им Товара.

3.3. В процессе регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель указывает логин (его e-mail) и пароль, за безопасность которых он несет ответственность. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации, хранить эти данные в недоступном для посторонних месте. За все действия, совершаемые от его имени, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.

4. Персональная информация Покупателя

4.1. Принимая это Соглашение Покупатель дает согласие на сбор и использование определенной информации о нем в соответствии с положениями Закона Украины «О защите персональных данных». Кроме того, Покупатель дает согласие Продавцу собирать, использовать, передавать, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Покупателя.

4.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются с целью:

  • выставления счетов и доставки Товара;
  • обеспечения своевременной и качественной поддержки Покупателя и контакта с ним;
  • сбора статистической информации по работе Интернет-магазина;
  • для других целей, не противоречащих действующему законодательству Украины.

4.3. Мы используем различные технологии для сбора и хранения информации, когда вы посещаете сайт Интернет-магазина ( подробнее о защите персональных данных). Это может включать в себя запись одного или нескольких куки или анонимных идентификаторов.

5. Заказ товаров в Интернет-магазине

5.1. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

5.2. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: оформлен самостоятельно на сайте или сделан по телефону.

5.3. При оформлении заказа на Сайте создается профиль Покупателя, где указаны его Персональные данные (в соответствии с Политикой конфиденциальности). В случае регистрации с помощью профиля в социальных сетях некоторые Персональные данные могут быть автоматически указаны в профиле Покупателя, но их полноту и достоверность перед оформлением заказов необходимо проверить.

5.4. После размещения заказа Покупателю высылается SMS и/или электронное сообщение с подтверждением принятия заказа.

5.5. В любой момент Покупатель можете обратиться за помощью к консультантам Информационного центра по номеру телефона, указанному на Сайте

5.6. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве (при условии наличия данного количества товара).

5.7. При отсутствии заказанного товара на складе или недостаточного количества заказанного товара, менеджер Интернет-магазина обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

5.8. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

5.9. Информация о стоимости доставки заказанного товара размещена в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина.

5.10. Периодически на сайте Интернет-магазина могут проводиться акции и распродажи. Такие предложения действительны только в промежутке времени, указанном в условиях их проведения на момент публикации, и не могут быть истребованы после его истечения.

5.11. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Интернет-магазин по телефону или через электронную почту.

5.12. Товар оплачивается в национальной валюте Украины наличными при доставке товара или безналичным банковским переводом по предоплате. Подробная информация о способах оплаты размещена в разделе «Оплата».

6. Доставка и передача товара Покупателю

6.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется курьерскими службами или транспортными компаниями «Новая почта» и «Мист Экспресс».

6.2. Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины.

6.3. Подробная информация об условиях доставки размещена в разделе «Доставка»

6.4. Пока товар не доставлен Покупателю, товар принадлежит Продавцу, в связи с чем последний несет риски, связанные с утратой (гибелью), недостачей или повреждением такого товара.

6.5 Отправка заказанного товара производится в течение 3-х рабочих дней со дня подтверждения заказа Покупателем. Суббота, воскресенье и официально признанные праздники не входят в число рабочих дней.

6.6. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке), гарантийный талон (если гарантийный срок установлен производителем).

6.7. Покупатель обязан в присутствии курьера или пункте выдачи произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

6.8. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем.

6.9. При отказе Покупателя от заказа в момент доставки, Покупателем оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку заказа.

6.10. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара обнаружится, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

7. Оплата заказа

7.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем банковского перевода или передачи наличных денег курьерской службой исключительно в национальной валюте Украины.

7.2. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть сделана Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней со дня подтверждения заказа.

7.3. При не поступлении денежных средств в течение 3-х рабочих дней с момента выставления счета, интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

8. Порядок возврата товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в момент получения от курьера или в пункте выдачи.

8.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, бирка, прикрепленная к товару ниткой с пломбой производителя, товарный чек или расходная накладная, транспортная накладная.

8.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

8.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

9. Порядок возврата товара, приобретенного через интернет магазин, при обнаружении скрытого брака, гарантийное обслуживание

9.1. На товары, приобретенные в Интернет-магазине, установлен гарантийный срок в соответствии с гарантийной политикой производителя. В течение которого, в случае обнаружения в товаре скрытого брака, Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной модели, на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены, возврата товара и получения за него денег, в установленном Законом Украины "О защите прав потребителей" порядке.

9.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

10. Прочее

10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

10.2. Содержание Интернет-магазина, включая тексты, знаки, логотипы, диаграммы, фотографии, видео, звуки, музыку, верстку, дизайн, ноу-хау, технологии и прочее, пользуются правовой охраной в форме авторских прав, товарных знаков, патентов и других прав интеллектуальной или промышленной собственности, если иное прямо не указано на сайте Интернет-магазина.

10.3. RAZVIVALKI может свободно использовать любую информация Покупателя, кроме Личных данных, например, идеи, концепции, ноу-хау или технологии, содержащиеся в сообщениях, которые Покупатель отправляет на сайт Интернет-магазина, для любых целей, включая разработку, производство, рекламу и маркетинг для товаров Продавца с использованием этой информации. Любое такое использование происходит без компенсации Покупателю или какому-либо другому лицу.

10.4. Покупатель гарантирует, что являетесь владельцем всех прав на информацию, представленную или переданную посредством сайта Интернет-магазина, а использование такой информации не нарушает прав третьих лиц.

10.5. Посетитель может загружать, просматривать или распечатывать содержание сайта Интернет-магазина исключительно для личного некоммерческого использования, при этом сохраняя и воспроизводя каждое уведомление об авторских правах или иных правах интеллектуальной собственности, содержащееся в любых материалах, которые он загружает. Использование иным образом, включая воспроизведение, изменение, распространение, трансляцию или передачу любого содержания сайта Интернет-магазина, полностью или частично, с помощью любых средств, строго запрещается, за исключением случаев получения предварительного письменного согласия RAZVIVALKI или других соответствующих лиц.

10.6. Интернет-магазин не несет никакой ответственности или обязательств за любое приостановление или прекращение работы функций и сервисов сайта Интернет-магазина в результате неосторожных действий (бездействия) Интернет-магазина или действий (бездействия) какой-либо третьей стороны.

10.7. В качестве Услуги для Покупателей сайт Интернет-магазина может содержать гиперссылки, ведущие на другие веб-сайты, которые не управляются и не контролируются Интернет-магазином. Интернет-магазин не отвечает за деятельность таких веб-сайтов и не несет ответственности в отношении законности, содержания или функциональности таких веб-сайтов.

10.8. Продавец не несет никакой ответственности за высказывания и мнения Посетителей Интернет-магазина, оставленные в качестве комментариев или обзоров. Мнение Продавца может не совпадать с мнением и позицией авторов обзоров и комментариев. В то же время Продавец принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство Украины или нормы морали.

10.9. Продавец не несет ответственность за возможные противоправные действия Посетителя/Покупателя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Посетителя/Покупателя.

10.10. Продавец не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Интернет-магазином, его использованием или невозможностью использования.

10.11. Продавец не несет ответственности за утерю Посетителем/Покупателем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на сайте razvivalki.ua (утрату логина, пароля, иной информации). Восстановить доступ возможно, воспользовавшись соответствующей функцией на сайте Интернет-магазина.

10.12. В целях вышеизложенного Продавец оставляет за собой право удалять размещенную на сайте Интернет-магазина информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к Интернет-магазину Посетителей/Покупателей создающих согласно заключению Продавца, проблемы в использовании Интернет-магазина другими Посетителями/Покупателями, или Посетителей/Покупателей, нарушающих требования Соглашения.

10.13. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

10.14. Настоящее Соглашение может быть изменено по усмотрению RAZVIVALKI в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Покупателя.

10.15. Новые редакции Соглашения, изменения и дополнения к нему вступают в силу с момента их размещения на сайте Интернет-магазина, если в них прямо не указано иное.

10.16. Покупатель не имеет права ссылаться на незнание положений настоящего Соглашения как на основание невыполнения своих обязательств в отношениях с Интернет-магазином.

10.17. Любые жалобы и рекомендации по поводу соблюдения настоящего Соглашения, комментарии касательно работы сайта Интернет-магазина, а также претензии или другие обращения Покупатель может присылать на электронный адрес sales@razvivalki.ua или высказать их консультантам Информационного центра.

10.18. Настоящее Соглашение вместе с Согласием на обработку и защиту персональных данных, которое является неотъемлемой частью Соглашения, содержит весь объем договоренностей о предоставлении Услуг, доступе и использовании сайта Интернет-магазина.

Согласие на обработку и защиту персональных данных

Оформляя заказ Пользователь , соглашается на обработку и использование своих персональных данных (в частности, на использование, внесение в базу данных, распространение, передачу третьим лицам, дополнение или иное изменение, удаление и другие действия, которые может осуществлять Администрация Сайта с персональными данными в письменной (бумажной), электронной или другой форме), включая, но не ограничиваясь следующими данными: имя, фамилия, отчество, дата рождения, контактные данные (адреса, телефон), а также иная информация, которые реализуются Администрацией Сайта или третьими лицами посредством настоящего веб-сайта, а также с целью защиты прав потребителей и с целью ведения Администрацией Сайта хозяйственной деятельности, ведения статистики, с целью ведения бухгалтерского и налогового учета, для коммуникации и договорных отношений с государственными органами, контрагентами и иными третьими лицами в ходе осуществления хозяйственной деятельности, для соблюдения внутренних правил и процедур в процессе деятельности Сайта, а также для иных целей, которые не противоречат действующему законодательству.

Кроме указанного выше, настоящим Пользователь предоставляет свое согласие на то, что в случае необходимости, персональные данные могут быть обработаны и пересланы (переданы) третьим лицам в рамках реализации цели, указанной выше.

Настоящим Пользователь подтверждает, что внесение персональных данных в базу (базы) данных, передача, распространение, изменение и иная обработка Сайтом персональных данных Пользователя с вышеуказанной целью не требует дополнительного уведомления о таких действиях.